Do sản phẩm số có thể được bàn giao ngay, điều kiện hoàn tiền phụ thuộc tình trạng bàn giao, khả năng xác minh lỗi và mô tả cụ thể của từng sản phẩm.
Yêu cầu hoàn tiền phải kèm mã đơn và bằng chứng cần thiết; quản trị viên sẽ phản hồi sau khi kiểm tra.